RESOLVER UN PROBLEMA COMPLEJO

El reto

Tu negocio está en marcha, pero hay algo que te impide dar el siguiente paso. Tal vez es un proceso o un equipo de trabajo que no están dando los resultados esperados… Es una situación compleja con muchas implicaciones, que no sabes por dónde empezar a resolver. A esto le llamamos un wicked problem.

¿Cómo identificar soluciones a un problema complejo?

Investigación cualitativa. Nuestro proceso de design research nos permitirá entender la perspectiva de todos los involucrados en el sistema o proceso que requiera mejorarse desde un punto de vista neutral, lo que nos apuntará a las oportunidades clave de solución.

Prototipos. A partir de los hallazgos de investigación, trabajaremos con tu equipo y otros especialistas para generar ideas de solución y proponer los proyectos piloto que detonarán las mejoras, así como los sistemas de indicadores con los que mediremos los resultados.

 

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